Politique de Confidentialité

Chez LavAuto Services, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service en ligne ou interagissez avec notre entreprise.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme ou bénéficiez de nos prestations :

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• Informations d\'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
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• Détails de votre véhicule : marque, modèle, immatriculation, type de service demandé.
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• Informations relatives au paiement et facturation.
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• Informations collectées automatiquement via l\'utilisation du site, telles que l\'adresse IP, les données de connexion et navigation.
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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées principalement pour :

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• Fournir, exploiter et améliorer nos services de lavage et entretien de véhicules.
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• Répondre à vos demandes, réservations ou réclamations.
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• Communiquer avec vous concernant nos offres, promotions ou modifications des services, uniquement en cas de consentement préalable.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

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• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles lorsque vous demandez un service.
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• Respect d’obligations légales et réglementaires.
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• Consentement préalable pour l’envoi d’informations commerciales.
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• Intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration continue de nos services.
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4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne seront pas vendues. Toutefois, elles peuvent être transmises à :

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• Nos prestataires et partenaires techniques dans le cadre de la fourniture des services.
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• Les autorités compétentes, en cas d’exigence légale ou judiciaire.
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Aucun transfert de données hors de l\'Union Européenne n\'est effectué sans garanties appropriées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, notamment :

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• Tant que votre compte est actif ou que vous utilisez nos services.
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• Durée nécessaire pour se conformer aux obligations légales, fiscales ou comptables.
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6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès à vos données personnelles.
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• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
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• Droit à l’effacement dans les limites légales.
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• Droit de limiter ou d’opposer le traitement de vos données.
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• Droit à la portabilité des données.
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• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.
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• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment la CNIL.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à notre adresse postale :

\nLavAuto Services
\n45 Rue de Rivoli, 1er étage
\n75001 Paris, Île-de-France
\nFrance\n

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, cependant certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une indication claire de la date de modification.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

\nLavAuto Services
\n45 Rue de Rivoli, 1er étage
\n75001 Paris, Île-de-France
\nFrance\n